《第3挑选》：处理难题的要害思想

liukang20241个月前 (05-01)吃瓜始末487

史蒂芬·柯维被称作是推进美国历史进程的二十五双手之一，便是他对美国人的影响是特别大的。我觉得他跟孔子有点像，就在于他学了许多孔子的东西。他写的《高效能人士的七个习气》里面，榜首个习气叫自动活跃，自动活跃的中心便是做影响圈而不做重视圈的事儿，记住吧？这个是高能人士的中心。这个是来自哪呢？孔夫子的中心是什么？孔夫子《论语》的中心是什么？叫正人求诸己，小人求诸人。正人求诸己便是尽力做影响圈的事儿，小人求诸人便是天天在重视圈里面谩骂，这便是差异。所以史蒂芬·柯维其实是受了孔子真传的一个人。

这本书是他集大成的著作，因而在这本书里面柯维讲到，假如你乐意学习的话，你能够看到一个父亲一夜之间怎样样挽救了自己郁闷多年的女儿。一个警察局长将加拿大首都的青少年犯罪率折半。一对夫妻从前彼此无话可说，当今笑对过往的艰苦。一个团队将纽约年代广场从藏污纳垢的场所打造为北美尖端的观光胜地。这本书能够帮你处理婚姻问题、作业难题、面临孩子的问题、走出财政窘境、帮客户处理问题、处理或许会打官司的问题，总归这本书是用来处理一切问题的。这不是我总结的，这是他书里面说的。

那么什么是第三挑选呢？各位能幻想吗，榜首挑选是什么？榜首挑选是我打败你。第二挑选呢？我认怂了，你打败我。第三挑选呢？第三挑选是咱们俩一起找到一个处理计划，并且这个处理计划是对咱俩都有优点的。那有人说不可能，我说这钱放在这，要么便是你的，要么就我的，哪来第三挑选呢？怎样做？

前次我在西安讲这个课的时分，我就说这个苹果，这个苹果放在这，咱俩，你吃仍是我吃？怎样第三挑选？分一半。一人分一半不可，一人分一半那我就吃了半个，我原本要吃一个的，现在我少了，怎样办？赚钱再买一个。你看，咱们拿着这个苹果出去，咱换钱去。咱们略微做点什么其他事，资助一个什么活动，干个什么，然后再换点东西回来，然后咱俩一分，我拿它赚点钱。乃至其时有一个小姑娘讲得特别好，说我把苹果种到地里长出树来，咱们俩一人分一半，牛吗？只需你乐意长线出资，放在那长出来。咱俩一人半棵树的苹果，你看，多棒。所以第三挑选不是仅仅来自于退让，第三挑选绝不是告知你说，这事咱俩都略微让一点就完了，不是这意思。

第三挑选的中心是发明力，而这个发明力来自于哪呢？来自于咱们两边乐意一块发明，而不是来自于我有必要打败你才行。对，这便是第三挑选。这个最典型的便是PayPal和X.com的协作。埃隆·马斯克，便是特斯拉的创始人，他搞了一个付出网站叫X.com。彼得·蒂尔这也是个大神，搞了一个PayPal，然后两家打得要死。1999年年末打得要死，2000年纳斯达克指数就溃散了。

所以这俩个人感觉到气势不对，再打下去就完蛋了，融不到资了。他们俩就决议兼并，兼并了今后成为了付出里面最大的一个，然后拿到了1亿美金的出资。接下来又拿了9千万美金的出资，这样做下去发现两者的份额都做大了。所以他们不是简略地瓜分了其时的小商场，而是咱俩协作发明一个更大的商场，这叫第三挑选。

所以这个任何人面临问题都是两种挑选，打或许逃，这个跟咱们原始社会的行为是有联系的。便是原始社会的时分，当你见到一个动物的时分，你会挑选什么？原始社会动物要么便是冲过去打，要么便是干嘛？就跑掉。所以打或许逃，抵挡或许忍耐，成功或许失利，支撑或许对立，你赢或许我赢，这都是两种挑选。

而第三挑选意味着什么呢？便是为什么不试试第三挑选，咱们协同一起到达另一个更好的结局。这里面有一个事例，他说一个母亲跑到校园去大张挞伐了，由于校园忽然把音乐课给撤销了。这个母亲就怒气冲冲地去问，说为什么撤销音乐课？这个妈妈问了一个问题，说必定有办法让孩子们一起学习音乐和基础课。然后这个教师眨了眨眼睛说，当然，音乐包含着数学思想。所以爱好音乐的家长和一个乐意研讨的教师协作开发出了一系列经过音乐来教学基础课的课程。那这叫什么？这叫第三挑选。所以你发现第三挑选傍边十分重要的一个进程是发明。

那么怎样来完成这个第三挑选呢？有一系列思想形式来引导这个进程。你发现老外做东西很有意思，我喜爱讲老外的课。尽管我喜爱研讨儒学，研讨我国的国学，但当我讲国学的课没有讲老外的课多，为什么？各位你们知道，老外的经典思想形式什么？老外的经典思想形式叫作把大象关冰箱要几步，这在咱们我国是个笑话，在老外他们真的是这么做。便是说你要把大象关冰箱，把大象关到冰箱里面去这件事很难，没联系。老外说榜首步干嘛？翻开冰箱门，第二步怎样样把大象放进去，第三步关上。宋丹丹讲这个，咱们都笑说你这太逗了，这恶作剧。可是老外处理问题就这样处理的。

你比如说你们这有没有人搞出产研讨的？出产6σ你们研讨过吗？6σ便是质量进步的一个出产研讨的办法。6σ的整体准则简略讲是什么呢？榜首步，发现问题，是不是翻开冰箱门。第二步处理问题，把大象塞进去，然后第三步点评。所以老外做任何事他必定给你做成榜首步，第二步，第三步。这个第二步假如特别杂乱，他把第二步再做成榜首步，第二步，第三步。

一切的东西永久都能做成榜首步，第二步，第三步，这有什么优点呢？榜首是规范化。规范化今后的优点是什么？可仿制，很好，我的品牌课程叫《可仿制的领导力》，领导力都能够仿制。领导力都能够做成榜首步，第二步，第三步。最重要的是当我的规范化可仿制今后，我不依赖任何精干的人。模块化，这是咱们值得向老外学习的当地。

所以你看他把这么杂乱的一个事怎样能够变成一个规范化的进程。榜首步，他说思想形式——叫我看到自己。这个值得好好讲一下，什么叫我看到自己？各位你们能够常常看到自己吗？这个我看到自己的意思翻译成我国禅宗的言语便是主人翁安在。现在掌控你的这个人是你自己仍是你的心境？

各位了解吧，咱们在日子中常常掌控咱们的不是咱们自己，而是什么？而是咱们的心境。你觉得我得损伤他一下，我得报复一下，为什么？由于他把我气着了，我很气愤。所以你做的事，许多不是你想做的事，是你的心境主导的。所以当我看到我自己是什么意思呢？便是将自己看作一个有独立判别力和行为才干的绝无仅有的个别。这个听起来很简略，但事实上咱们常常只看到自己的身份和身份所代表的派系。

我给你们讲一个故事，什么叫独立品格。你们知道雨果吗？法国大文豪雨果。英法联军进入到圆明园把它烧了，烧完了今后，这帮哥们抢了许多东西，然后给雨果写了封信。他的一个哥们是一个军官，给雨果写了封信，说你这次没来亏大了，咱们发了。咱们在我国真的见到许多的好东西，遍地黄金，也便是说许多东西拿不回来，咱们都给扔了。都太值钱了，一大堆，咱们找了许多，回头给你送两个。

法国人掠夺了我国，然后特别快乐地跟雨果讲，说咱们国家这次收成太大了。雨果说什么？雨果说我为你们感到羞耻。这是法兰西历史上最漆黑的一夜，你们欺辱了一个巨大的民族，假如能够的话，我期望你们马上把东西放回去，然后向人家抱歉，由于这是匪徒行径。这叫独立的品格。

他没有由于自己是一个法国人就说，哇咱们赚到了。各位，他自己有自己独立的判别。而咱们在日子傍边许多人是常常由于说咱们是老乡，所以你就不能说我。咱们俩是一个校园的，你说咱们校园欠好，我跟你对着干。他没有自己，他看到的都是一个标签、一个系统或许一种心境。所以当你能够找到说，我看到自己的时分，最重要的是你要提示自己一件事儿，不论何时、何地、何种情况，你作为一个人永久都有什么？你永久都要具有挑选的权力。

你永久都具有挑选的权力，所以当一个人说我没办法，我只能这样，这时分他没有挑选的权力。他说我是被逼的，你看，这叫作消沉。你们有没有发现许多人损伤他人，他都说我是被逼的，有吗？华妃是不是就这样？皇后，都这样，她会以为说不是我要损伤你，由于你这个贱人太矫情。这是无良症的体现。无良症的特色便是他做任何坏事，他都不以为是自己错。有一本书我还没有讲过，回头能够引荐给咱们，叫《当心无良是一种病》。无良是一种病，无良症患者的份额是4%，便是每25人傍边就有一个人是无良症患者。精神分裂症的份额是2%，便是每50个人傍边有一个人精神分裂症。

这个无良症患者的特色便是他做任何事损伤他人，他都觉得自己很冤枉。咱们也会损伤他人，咱们有时分也会做一些坏事，但你会觉得愧疚。你会觉得这是我不对，我下次不要这样做。可是无良症患者每次做完今后，他就会说干嘛老逼我这样，你们干嘛老逼我啊。

即使是东德那些拿着枪的人——由于许多人不是翻越柏林墙嘛，要跑——然后那些东德人开枪，后来审判他们说，你为什么开枪？他说我没办法呀，指令的，有必要开枪。好了，指令你有必要开枪，但你有权力举高一公分，你不做，你就要打死他。各位，你在那一刻抛弃了自己挑选的权力。

一个人永久都具有挑选的权力，要了解这个常识，你得去看其他一本书叫《活出生命的含义》。这是咱们樊登读书讲的特别沉重的一本书，弗兰克写的一本书，这是叫作心思学含义疗法的奠基之作。含义疗法，告知你人生总是有含义的。由于弗兰克是从奥斯维辛集中营出来的，他告知咱们，在奥斯维辛集中营里面，仍然有许多人挑选了做绅士，仍然有许多人挑选了做圣人。他们天天协助咱们一块祈求，一块念经，把吃的东西分给别，然后为了维护他人自己去死，终究临死的时分还跟德国人讲，我宽恕你。许多德国的犹太人老太太死之前，回过头来跟那些刽子手说，孩子，我宽恕你，我知道你并不清楚自己在做什么。慈善留给这个国际，把反思留给这个国际，把慈祥留给自己，这个挑选十分凶猛。所以在终究这一刻你仍然还有挑选的权力。

因而，许多时分咱们不能跟他人到达第三挑选的原因是什么？你觉得我没办法，这事我要不赢，我就丢人，我今日非整他不可。你看，你为啥非整人不可呢？由于你觉得你被人损伤了。你为什么觉得你被人损伤了呢？由于你太在乎他人的观念。各位，所以要想有自己独立挑选的权力，再往前推一步，便是你得有一个东西叫独立无缺的自负系统。

什么叫独立无缺的自负系统？你的庄严感来自哪儿？你的庄严感来自于你的心里。你点评自己，你知道自己是个好人，你知道自己几斤几两，你知道自己该做什么。所以就算他看不起我怎样样，对我的庄严感怎样样，没有影响。所以我就不简略被激怒。而有的当地的人，他们那天总结知乎上有一个问答，特逗，说在东北当你被问到说你瞅啥的时分，你应该怎样答复？瞅你咋地！这是要打架呀。

他们说这事规范答复应该是，大哥，你的金链子哪买的？说这是当他人问你瞅啥的时分最佳的答案。为什么许多人被人瞅一眼就要打架，为什么？为什么他瞅一眼就要打架，由于他缺少独立无缺的自负系统。他觉得你这样看我就得罪我了，他被他人损伤的那个阈值怎样样？太低了。

各位，这种人是强壮仍是窝囊呢？是弱的。所以这个看起来简略，其实很难。我找到自己是很难的，就你要常常提示自己说此时是我的挑选吗？这是我所做出的挑选吗？仍是我在心境之下做出的挑选仍是我为了体面被逼做出的挑选？我有没有脱节我身上的标签，作为一个人单独地做出了一个挑选？当你有这个东西在的时分，你发现你很难被他人激怒。由于在日子中，咱们常常会忽然之间一股火冒出来，就会做许多丢失理智的事儿，就会消耗许多的精力终究一无所得，乃至会有特别多的损伤产生。

尤其是对孩子，当孩子说了许多得罪你的话的时分怎样办？见过吗？待会儿咱们就会讲到爸爸跟孩子说话。然后这孩子说，你历来都不关怀我，你们便是嫌我丢人。你要嫌我丢人，你早说我就走，行不可？横竖你们不论我。你看，当孩子跟爸爸讲这个话的时分，公正吗？对爸爸来讲公正吗？不公正。假如这个爸爸要寻求公正，他会怎样做呢？要寻求公正，好，你说我不论你是吧，那我就不论你了。就门一摔，哐，走掉了，很爽。找到公正了吗？找到了，公正了。由于你损伤了我，我也损伤了你，你看，公正了。你说我不论你，我就不论你了，公正了，可是好吗？对这个家有优点吗？没有，这个家的福利在下降，这个家的联系在恶化。这个女儿也悲伤，爸爸也悲伤。

我看到您的目光傍边充满了懊悔，许多爸爸妈妈有没有做过许多做完今后自己都懊悔的事？就觉得我其时怎样能这样做呢，我觉得我涵养太差了。由于在那一刻你去寻求公正，你没有去寻求怎样样把这个事做得更好。强壮的人只寻求怎样处理问题，怎样让这个事变得更好，怎样能够把咱们咱们的福利进步，这才是要点。所以常常觉得自己所作所为都是情不自禁的这些人，便是看不到自己的人。因而遇到难题就会告知你说，没办法，只能这样了。这样简略抛弃挑选的权力，你是无法看到自己的。

榜首个思想形式，各位能改变过来吗？我常常遇到这种情况检测我，就有时分我也会遇到这种情况，然后有时分乃至我会气愤。可是那时分你会发现说，等你想到这个的时分，你就回来，那个我就回来了，而不是那个心境在那做主。

这个思想形式二叫作我看到你，很简略。榜首步我看到我自己，第二步我看到你，什么叫我看到你呢？便是把他人视为人而不是东西，这听着有点像谩骂，而不是物。许多时分咱们在和他人打交道之前，就现已给对方下界说，比如说咱们会说那是个富二代，那是个纨绔子弟，那个人底子无法谈，那个人不讲理。你现已给他贴了标签，说这人无法谈，那你怎样谈呢？所以咱们许多时分跟他人对立弄得很深，便是由于你底子不乐意跟他处理问题，你觉得我躲开他就好了。由于你现已给他下了界说。所以你要视对方为人而不是一个东西，不是一个标签。所以他是个官僚，他没什么文明，他是一个市侩等等，这里面都包含着仇视和成见。当你无法感知到对方和你相同是个人的时分，你永久不会想和他一起探究第三挑选。

一个英国的飞机在一个高寒区域坠毁了，然后一个德国飞机也坠毁了，两个彼此打的飞机一起坠毁了。坠毁了今后，他们都停在瑞典的那个荒漠上，天上又下着大雪，然后只需一个屋子。那个屋子里面，就英国人住一边，德国人住一边，两边都很严重，拿着枪，由于他们是交兵两边。可是他们也不乐意杀死对方，由于这个时分咱们都现已丢失战斗力了。他们说依据《日内瓦条约》，你现在是我的战俘，你应该遵照战俘的法令。然后那边说行，我是你的战俘，那得答应我上厕所。然后两边就这么博弈，从一开端两边的那种慎重、警觉然后彼此防范，乃至有或许会杀死对方的那种情况。由于在荒漠上，没有他人，就他们几个人日子在一起，到终究变成生死之交，成为朋友。

然后才发现，说你这个德国人你这么爱画画，你怎样画画这么好呢？这个德国人讲，我其实底子不想从戎。我小时分就想画画，一向想画画，我爸爸非让我承继他的木材厂，我也不想承继木材厂，所以我就从戎了。你看他把他的苦恼讲给这个英国人听，这时分你发现这个德国鬼子其实是一个爱画画的小伙子。

然后其他一个人讲他的这些故事，他的孩子什么的，你发现这个人也变成一个人了。所以这个电影最妙的当地便是在一开端，连咱们看到的都是标签，英国人、德国人。看到终究发现是六个人，这是六个人，这几个人结成了友谊。终究，这些德国人被那些赶过来救他们的英国人嘣嘣嘣，打死了两个。悲惨剧，终究是悲惨剧，可是到终究有一对德国人活了下来，便是那两个谈天的德国人和英国人。一向到二战今后，过了30年，他们俩总算取得联系，然后碰头。这是历史上的真事。

所以人道这个东西是共通的，是最重要的东西。即使这个人有无良症，也有或许学了佛法之后，放下屠刀立地成佛。所以咱们需求给到对方一些时机，咱们需求把对方看作是人来洽谈，而不是简略的看作是一个标签、一个东西。这两件事做完今后，你才会乐意干，你才会乐意来商议处理问题的办法。而不是说今日我要搞定你，今日我要打败你。日子中许多人商洽之前就决议了我要打败你了。

然后接下来第三个叫作我找到你，什么叫我找到你呢？好了，你把对方当人，但对方是不是不把你当人？就你想跟他洽谈，他说我要搞定你，这时分你怎样办？或许对方充满着防卫，浑身都有刺儿，很惧怕。你干嘛？你是不是要害我？然后你说我是想帮你，第三挑选。哪有什么第三挑选，他没听过，你看怎样办？这时分咱们说我找到你。我找到你的意思是片言只语就令对方心境平缓，就能够令对方变成一个正常的人而不是一个刺猬。这个办法是什么呢？面临抵触，而不是逃避或许自卫。当你与他人见地不同的时分，最好的应对是什么？当你发现两边定见不相同，这时分你要说一句话，说你不赞同，那我需求听听你的主见。你不赞同我的观念，那我需求听听你的主见。约请对方开端跟你交流并且实在采纳举动。在这一步需求极强的倾听才干，尤其是两边心境激动的时分，更需求能够学会同理心倾听，而不是急于辩驳和争论。

你们知道让一个人心境水平下降最好的办法是什么？你们有没有在家里哭过？哭，你老公怎样劝你？你男朋友怎样劝你？就哭，哭，然后他会说什么？不要想太多，这个坏人说，多哭一瞬间，哭对身体有优点。对，没联系，训练一下。这太坏了。一般男人劝人的办法是不至于，没事儿，你想多啦，不是那个意思，我跟她那相片是偶然拍的。

这种劝人的办法有用吗？没效。你越这样劝她，对方就哭得越凶猛。小孩子也相同，留意，小孩子哇哇大哭的时分，爸爸妈妈常常过来就说别哭别哭别哭，哭什么哭，至于吗？这么点小事儿，你看你太简略哭了。你越是这样呵斥他，越是告知他不该该哭，他怎样样？他越冤枉，由于这些话背面的含义便是呵斥，说你看你这点涵养。所以这时分怎样能够让他快速不哭呢？不能说想哭就哭吧，想哭就哭会让他觉得你不关怀他。所以这时分你应该说，我知道你真的很伤心，看到吗？他马上允许了。我知道你真的欠好受，我知道你心里面觉得冤枉，爸爸跟你说这个话，你会觉得特别伤心，对吗？是不是爸爸刚刚说的太剧烈，损伤到你啦，你看孩子都在允许。

所以当你能够提到对方的心思，把他的心思用同理心的倾听讲出来的时分，对方的行为是什么知道吗？便是允许。只需他允许，心境水平就会下降。这是道家告知咱们的，我国道家教给咱们的，说让一个人心境康复正常最好的办法是令他允许。只需你能够令他允许，他的心境水平就会下降。心境水平一下降，好了。由于你知道，实际上你去劝你的闺蜜的时分，你是很懂道理的，就你老公跟你讲那些道理你都知道，可是为什么这会儿你就想不起那些道理，就要哭呢？由于没人了解我。所以这时分只需她心境好转，她马上就不哭了。她乃至还会跟他人劝，她说其实这事没什么了不得，你要说开了不就没事了吗。所以在这个时分咱们说思想形式三我找到你这一步，十分重要的是控制住对方的心境，削减对方的防卫心思，然后说我能够了解这个事让你很意外，我知道要做这样的决议不简略。这时分叫作我找到你，令到对方的心境弛缓才行。

还记住吗，榜首步是什么？我找到自己，我看到自己。第二步呢？我看到你，我知道你是一个人，我知道你不是一个标签。第三步是什么？我找到你，我用反映情感的办法让你安静，让你不那么气愤。

好了，第四步，第四个思想形式叫我和你协同。我和你协同是一个约请，便是你得约请对方参加到这傍边来。因而说找到一种更好的从未想到过的处理计划，而不是堕入到彼此进犯的循环。在这一步傍边需求更好地运用脑筋风暴的东西。

你们往常开会的时分会做脑筋风暴吗？会，会做，脑筋风暴的准则是什么呢？脑筋风暴最重要的准则是什么？各位知道吗？开展，然后不断地磕碰，是吗？脑筋风暴最重要的准则是不批判，是不能够议论。所以咱们在做脑筋风暴，在许多公司他们常常说咱们做了脑筋风暴，可是作用很差，脑筋风暴做完今后只出了几个主见，不可能。一个好的脑筋风暴是能够出许多主见，可是为什么许多当地做的就很差呢？是由于有一个人刚刚提了一个主见，然后老板就说你仔细点。老板只需说你仔细点，咱们就都仔细了，然后就不要讲了。由于当老板特别仔细的时分，他不答应听到很古怪的声响的时分，这个脑筋风暴是无法打开的。所以脑筋风暴的准则便是提出任何主见来，怎样样？都OK，记下来，我只担任记下来就好了。所以当你能够把握这个准则的时分，你才干够真的取得特别多的主见和主见。所以脑筋风暴最重要的准则在于不批判，在于脑筋风暴的时分不评论，才干够取得特别多的主见。所以有必要要信任咱们能够找到第三挑选，这一步才会有好的作用。必定要信任，由于咱们总能找到一些办法来处理问题。

所以发明协同有四个进程，榜首步叫问询，问对方。你看这个问题，就把这问题记下就好了，照着问题说就行了。你就学会榜首个问题问对方说，你乐意寻觅一种更好的处理计划吗？这是一个革命性的问题，能够让对方削减防护，与你一起探究试验。比如说夫妻两个老吵架，然后今日一议论又要吵架了，这时分怎样办？你要说什么？你乐意寻觅一种更好的处理计划吗？你乐意让咱们俩变得变得更调和吗？这是问询对方。

第二步叫界定，什么叫界定？两边评论什么叫更好，你以为的更好的条件是什么，你要到达的底线是什么？我以为更好便是你最起码不能看我的手机，这是我以为的更好。那么接下来，你看界定很清楚。假如你不界定好这个东西的时分，你会发现两个人脑筋风暴的方向是彻底不相同的，由于咱们脑筋风暴要满意什么条件咱们不知道，所以把界定谈清楚，这一步是十分有构思的一个做法。

然后两边把所需求的更好的基本条件都列出来，都列出来今后，第三步叫发明，发明什么呢？脑筋风暴，两边一起尽力去探究和发明一个能够到达界定条件的第三挑选。然后终究一步是到达。当构成真实的第三挑选时，协同各方会群情激奋，这时分到达了协同。像不像把大象关冰箱要几步，就这样。榜首步先问对方愿不乐意，第二步，什么叫更好，咱俩来界定更好的规范。把更好的规范界定出来今后，咱俩来开会，脑筋风暴。乃至把七大姑八大姨都找来，咱们一块开会，怎样让咱们俩更好。完毕之后说找到计划了吗？找到了，签字，就这样，好简略。所以第三挑选看起来很简略。

这个咱们来看一个事例，在职场傍边的一个事例。有一个女上司正在办公室，冲进来一个男孩说，你得给我涨工资，你不给我涨工资我就走，我的压力太大了。你们遇到过这样情况吗？职工要求加薪，那这时分怎样办？雇主怎样办？你看当职工要求加薪的时分，领导没有回绝或许赞同。回绝那便是我要赢，赞同便是你赢。领导没有直接做出这样的答案而是问说，能不能多告知我一些关于你的事？看到吧，当一个职工跑过来怒气冲冲要求加薪的时分，他的心境水平怎样样？很高。

这时分假如你说不给他加薪怎样样，他有没有或许真的就不干了？由于他这会儿十分有冲劲。所以这时分你跟他说什么其实都不是一个最佳的挑选。因而怎样样令对方心境弛缓，让对方心境好，都还记住吗？我知道你现在日子压力很大，你看是不是认同他的感觉。我知道你现在压力很大，你乐意跟我讲这个事，我觉得很高兴。我知道你今日鼓足了勇气跟我谈这个的，你看这都是在反映对方的情感，那么你愿不乐意跟我多说说你的情况，多讲讲。一个人话讲多了就没脾气了，我为啥老没脾气？话讲多了，整天说话，你就没有劲发脾气的。所以这时分你让他多说，这时分你发现职工不只讲了自己的家庭情况，还谈到了最近的作业和对客户的剖析。

然后这个领导就协助职工对客户进行了深化地剖析，并且派遣职工担任更多的客户。职工感触到了领导对自己的尊重并且看到了作业的期望，并且终究也进步了收入。所以公司并未因而遭受丢失，进步了职工的才干，并且取得了客户。可不能够，便是你想要加薪，我能够给你组织更多的活，你帮我干更多的活，那我知道你想加薪。这很好，由于我期望职工爱赚钱。

你知道老板最怕职工怎样样？老板最怕职工说我无所谓，你看当一个职工是这种心境的时分，你发现你激发不了他。老板不怕职工想要钱，你只需想要钱，那好，咱们来谈谈怎样让你挣更多的钱。所以这就到达了一个第三挑选，既不是我随意给你涨薪，但一起你的日子情况也得到改进，这对公司也很好。所以这时分你发现这一切都源于领导的第三挑选思想。他把职工当作人而不是对手，他乐意倾听，职工才乐意协同。两边充沛交流，才干找到最佳的处理计划。这是一个职场的事例。

咱们再来看这个父亲处理女儿和吸毒者往来的作业。这个女儿跟许多吸毒的人往来，这是一件很令人忧虑的事，所以这个父亲就跑去跟女儿说话。假如这个父亲直接要求女儿远离他的吸毒者朋友，必定会引发许多的争持，由于孩子很背叛。而父亲先让自己冷静下来，你们留意这个书里面写的什么呢？这个父亲还有刚刚那个上司都是上过史蒂芬·柯维课程的人。就他们上过之后，他们是用了第三挑选的思想去处理这些问题，由于之前这个事现已很难处理了。

然后他问女儿说能不能告知我产生在你身上的作业，跟我多说一些产生你身上的作业？女儿说你关怀的只需你自己，你只不过不想有一个吸毒的女儿，由于那会让你没体面。当然，女儿这样讲不公正，可是父亲放下了关于公正的主见，而是说真难为你了。你们想想看，当女儿很气愤地说这个话的时分，她等待着父亲干什么，她等待着父亲跟她吵架呢。这时分父亲忽然说了一句，真是难为你了，我知道你真的受了许多的冤枉，这个父亲强壮吗？看到吗，这才叫作强壮，这才叫作悲天悯人。

我都做不到，我那天在南京坐火车的时分就被他们激怒了，我往常很少被人激怒。那天我在南京坐火车，然后拿着一瓶水过安检。我手里拿瓶水，他说喝一口，那我就喝一口，我正准备渐渐拿过来喝。那个女孩特别不耐烦，就拿手敲我那个矿泉水瓶子说，喝这个，喝这个。她把我当傻子，她觉得我不知道是要喝这个。

我其时真的有点气愤，就很严峻地这样瞪了她一眼。这样没说话，瞪她一眼。那女孩有点怵，以为我要发飙。不发飙，不发飙，算了，走了，然后就走掉。我走了今后，等我再上南京火车站那个扶梯的时分，在那一刻我忽然认识到我方才怎样了，我方才又自豪了。

你们知道你们发怒的原因是什么？你往常气愤的原因是什么？气愤的原因来自于自豪，叫我执增强了。你觉得自己不该该被这样对待，你觉得你凭什么这样对我，我是谁。便是当你有这个主见呈现的时分，你觉得我往常人五人六的，我走哪他人都叫我教师。当你有这个主见呈现的时分，你的那个愤恨心境就出来了。所以在那一刻我忽然认识到，哇我的修炼好差，我怎样会这么自豪呢？我居然觉得自己异乎寻常。其实，你仅仅芸芸众生傍边的一个。

所以在那一刻我气愤，便是由于我的修炼很差。然后我就坐着那个扶梯上去，一边上一边回头看那个女孩，然后把慈善的心境回向给她。真的，我是觉得说你看她多不简略，她之所以能够那么不耐烦地敲我的瓶子，必定是快被逼疯了。她现已很怨恨这个作业，但她还在那一个劲地干，所以她真的很不简略。我期望她能够参加樊登读书，就看着她。所以你会发现说，一个人要真的做到这一点是十分不简略的，这个叫作我发现自己。当你能够发现自己的时分，你就不会给自己那么多的胀大的身份标签。

日子中的苦楚便是来自于你们以为自己不该该接受苦楚，由于苦楚产生在他人身上。你劝得特别好，他人产生苦楚，你说这没联系，没关系，小问题，走过去前面是片天。你会跟他说许多这样的东西，你觉得特别简略。但这个事放在你身上呢？哪怕比那个还小一点点呢？你会觉得过不去了，所以你就发现说为什么小小的一个苦楚到了你身上就不可了呢？了解吗？由于你自豪，由于你觉得你跟他人不相同。你觉得这种事他人能够接受，可是我不可，为什么要这样对我。你看当你的自我一胀大，你的苦楚就来了。

一个校长要管理这个紊乱的校园，他首要开端铲除墙上的涂鸦，坚持了两年。这些画涂鸦的人泄气了，然后校园康复了清洁。为什么确保校园安全要先把涂鸦画掉呢？你们了解吗？纽约市长叫布隆伯格，在上台今后做的榜首件事便是把纽约地铁里的涂鸦悉数涂成白色的，然后纽约的犯罪率就大幅地下降。这个在社会学上叫什么？这个叫破窗效应。

什么叫破窗效应？你们家楼下停了好几辆车，有的车停很长时刻它都不会坏。可是只需那个车的窗子被砸烂了，怎样样？那个车很快就完蛋。这条街上假如有一个窗户烂了没人管，这条街上的治安就开端变坏。你们小区的玻璃烂了，赶忙修，假如不修的话贼就来了，这叫破窗效应。所以当一个当地的环境变得糟糕今后，犯罪率就会上升，这是十分显着的一个事例。

因而这个校长也相同，要把校园里的涂鸦悉数涂掉。由于有涂鸦代表着这地没人管，有涂鸦代表着没有监控摄像头，所以要涂掉变成白色的。然后他把学生分红20个人一组，每组组织一个导师担任。不乐意做导师的教师，说给你写封引荐信，你很优异，但你跟咱们的价值观不相同，也让他离开了。终究这所中学成为家喻户晓的好校园，最重要的是孩子们有了责任感和领导力。

《瞬变》那本书里面有一个特别好的事例，我特别引荐咱们学一下那个。假如你是一个联合国的官员，把你派到越南去，要求你在半年之内改进越南儿童的养分健康情况，你会怎样做？并且你一去发现没钱、没人、没团队，就你一个人，怎样办？傻掉了吧？然后我就问许多人，他们说这简略，这很简略。我说怎样做？写个陈述呗。写个陈述，说我查询了，无法改进，那么怎样办呢？要想进步儿童健康情况很简略，先开展经济，等越南经济开展起来了开展教育。教育开展起来了开展养分，这时分健康情况就进步了，大约得20年，然后交给联合国。写个陈述就完了，有用吗？正确吗？所以这个东西叫正确的废话，你说的话都对，可是一点用都没有。

然后这个人怎样办呢？这个人说什么都没有，这是个真事，这哥们买了把尺子就直接下乡了。他到乡村给小孩量身高，就只给小孩量身高。量完身高今后，个子高的归一组，个子高的代表养分健康情况好。个子高的弄到一块今后，他问你们家爸妈干什么的？问完今后把村长家的悉数除掉，剩余的什么人？是穷人家的可是身体好的孩子。然后怎样办？到他们家去问怎样吃的，然后就找。效果发现一切这些又穷身体又好的小孩，家里面都有三个一起的特征。

榜首个特征是他们一天吃四顿饭，他们给小孩少食多餐，一天吃四顿饭。第二个特征是他们的爸爸妈妈会跑到鱼塘里去，跑到稻田里抓那些小鱼小虾，拿回来熬汤给孩子喝。第三招是把红薯叶炸成紫色的汁，淋到米饭上给孩子们蒸米饭吃，就这三招。然后怎样办？把村里面的人都叫一块，带咱们一块煮饭，都用这种办法做，手把手地教他们。做完了今后，这个村的小孩蹭蹭蹭地往高长。然后他把这个办法引荐到各个村，用了不到半年的时刻改进了越南儿童的养分健康情况，并且影响了整个越南长达二十年的时刻。

各位，牛吗？这个在《瞬变》里面有一个提法，叫作寻觅亮点。我讲了许多的课，讲东方西方的这些内容，我就发现东方西方一切的东西最中心的一点都是相同。好东西的中心精华都是相同的，便是我简略地诉苦没有用，我要去寻觅亮点，我要去找怎样样把这事干得更好。找样板城市，找样板的业务员，哪怕只需一个业务员做的好，这个事说不定都有期望。由于把这个业务员的事仿制给其他人就好了。

而咱们许多人企业做得糟糕，是由于整天看到说，你看这又不可了，这又不可了，这又不可了，你整天拿眼睛盯着那些不可的当地，一点用都没有。你要多去盯什么？行的当地，它为什么行？把这行的原因剖析出来，仿制出来。这都是处理问题的办法。

所以还有一个第三挑选的人生，这个是终究提高的部分。史蒂芬·柯维说，许多人在日子傍边只需两种形式。哪两种形式？许多人在微信上讲，从今日起敞开休假形式，有吗？我敞开休假形式了，所以谁都别理我，我现在休假了，别烦我。然后说明日又是周一，我要拿头撞墙，是不是许多人这样？所以什么叫作第三挑选的人生呢？便是咱们一般把日子分红作业和歇息，所以就不停地作业和退休后歇息，这是咱们的两种形式。有没有人觉得等我公司上市了就好了，有吗？等我退休了就好了，等我还房贷就好了，有吗？但凡这样想的人，我告知你这辈子都好不了。我现已还无缺几个房贷了都没用，我告知你，便是你干完一件事，你总有更多的事在后面等着。

这个在《美好的办法》那本书里面讲得很清楚，这叫逆水行形式。咱们樊登读书里面有这本书叫《美好的办法》，所以当你把日子形式分红这两个的时分，你的日子其实变得特其他苦楚，就在这两者傍边不断地激荡，不断地激荡。

因而什么叫第三挑选呢？你能够做出第三挑选，叫作出贡献一起享用人生，什么叫作出贡献一起享用人生？各位你们觉得我现在给你们讲课我享用吗？能看出来是吗？很享用。对，你让我现在一个人坐在酒店里面待着，躺在床上这样看电视，那挺闷的。可是我也能够享用躺在床上看电视的感觉。躺在床上看电视的时分，我就不要想着说今日晚上应该组织个读书会，这来上海不能白来一趟。已然日子组织了我在那躺着享用，我就躺着享用。我不要在那躺着的时分老想办读书会，一办读书会又说我怎样这么累。

你看，这叫白痴，一个人笨便是干什么事抱怨什么事。一个人高兴就干什么事都高兴，航班延误怎样样？航班延误，我说唉呀今日歇一口气，总算不必赶路了，要不然节奏太严重。在这就逛逛，逛逛。所以在日子中，在各式各样的情况之下，你都能够学会享用。并且最重要的是什么呢？这里面史蒂芬·柯维讲，你得有个愿景。假如你给自己的人生找到了一个永久的任务，你就能够永久活在高潮傍边，挑选斗争的一起也挑选了享用。最重要的是有一个乐意为之斗争的任务。

就像我说我要做一个影响我国人读书习气的人，我想去推进更多的我国人经过读书让自己变得更美好，这是我的愿景。我有了这个愿景今后，发现我的职工跟我干起来也很起劲，他们也觉得说这件事干起来很有含义。咱们的会员自动帮咱们去引荐其他会员参加进来，他们觉得很有含义。由于愿景关于团队是很重要的。

所以终究有20个主张，由内而外发明第三挑选的20个主张。这个我就不多讲了，咱们会员里面有这个图文，你看看就行了，这不必多讲了。

所以终究我说，樊登读书其实便是第三挑选的效果。樊登读书便是我爱读书，我也想把它变成一个可继续的事儿，所以把它做成一个项目，假如你们咱们乐意学习就能够参加进来。咱们做了第三挑选，然后带动更多的人，让这个社会变得更好！这本书讲完了，谢谢咱们！

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